返品規定
オンラインストアでのご購入で、以下の条件を満たしている場合に限り、返品をお受けいたします。
下記条件をご確認の上、商品をご返送いただく前にinfo@cvtvlist.comまでご連絡ください。
返品をお受けできないケース
以下の場合、返品をお受けできませんのでご了承ください。
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代金引換でご注文いただいた商品、または日本国外からのご注文
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セール品、予約商品、その他当社が返品不可と指定した商品
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商品お届け日から8日以上経過した商品
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使用済み、着用済み、加工済み、洗濯済み、またはクリーニング済みの商品
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商品タグ、ラベル、または付属品が取り外されたり、紛失している商品
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お客様の使用または保管中に生じた損傷、汚れ、または匂いのある商品
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外箱の損傷、部品の紛失、または商品パッケージに直接貼付された配送ラベルなど、お届け時と著しく状態が異なる商品（箱および付属品を含む）
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開封済みの密閉パッケージの商品
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衛生上の理由により、下着、水着、化粧品、香水
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実店舗でご購入いただいた商品
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その他、当社の返品基準を満たさない商品
上記条件のいずれかに該当する場合、返品された商品を受領した後でも返品処理ができない場合がございますので、ご注意ください。
手続きを進める前に、すべての詳細を慎重にご確認いただくことをお勧めします。
返送費用
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お客様のご都合による返品の場合、返送費用はお客様のご負担となります。
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着払いでのご返送はお受けできません。
返品手続き
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商品が上記の返品条件を満たしていることをご確認ください。
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ご注文番号と返品理由を明記の上、info@cvtvlist.comまで返品リクエストを送信してください。
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リクエストが承認されましたら、商品をしっかりと梱包し、下記の住所へ元払いでご返送ください。
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返品処理が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。
返送先住所
CATALIST (アークロジ株式会社)
〒132-0011 東京都江戸川区瑞江3丁目11-8
TEL : 03-6231-8932
返金について
返金は、ご購入時にご利用いただいたお支払い方法にて行われます。
クレジットカード払いの場合、返品確認後、カード会社を通じて返金処理が行われます。
不良品または誤配送の場合
不良品または誤配送品が届いた場合は、直ちにinfo@cvtvlist.comまでご連絡ください。
交換または返金の手配をさせていただきます。その際の返送費用は当社が負担いたします。