配送ポリシー

年末年始の発送について

年末年始休業のため、期間中にいただきましたご注文につきましては、1月6日より順次発送させていただきます。
現在、ご注文が殺到しており、通常よりもお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

スタッフを増員し、順次発送できるよう努めております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

国内配送について

国内への発送はすべて佐川急便にてお届けいたします。
現在、佐川急便による海外発送は行っておりません。

送料について

• 購入金額が¥10,000（税込）以上の場合、送料・代引手数料は無料です。

• ¥10,000未満の場合、全国一律¥880（代引手数料込み）を頂戴しております。

• 沖縄・離島・一部地域は別途送料をいただく場合がございます。

海外配送について

海外への発送はすべてDHLにてお届けいたします。
送料は、荷物の重量や配送先の国や地域によって異なります。
正確な送料は、ご注文確定後のご請求書にてご確認ください。

発送時期について

• オンラインストアでのご注文はすべて、物流センターより発送いたします。

• 土日祝日のご注文は、翌営業日に発送いたします。

• 一部商品は在庫を共有しているため、店舗から発送する場合がございます。

• 土日祝日は発送や配送に関するお問い合わせには対応しておりません。ご了承ください。

ご注文に関する注意事項

• 在庫確認後、通常2〜6営業日（土日祝を除く）以内に発送いたします。

• セール期間中や繁忙期には、ご希望の配達日時にお届けできない場合がございます。

• 商品が欠品している場合は、今後の対応について直接ご連絡いたします。

領収書について

• 領収書が必要な場合は、お支払い完了後、購入履歴ページから直接発行できます。
  該当する注文番号をクリックし、ページ下部の「領収書を表示」を選択してください。

• 代金引換でのお支払いの場合、佐川急便が発行する伝票が正式な領収書となります。

• 再発行や手書きの領収書は発行できませんのでご了承ください。

配送先住所の変更について

• ご注文確定前に配送先住所の変更をご希望の場合は、info@cvtvlist.comまでご連絡ください。

• ご注文確定後、または配送業者に引き渡された後は、配送先住所を変更することはできません。
  発送後は、発送確認メールに記載されている12桁の追跡番号をご確認の上、お近くの佐川急便営業所に直接お問い合わせください。

電話注文について

オンラインストアおよび店頭商品の電話注文は承っておりません。

店頭受取について

オンライン注文商品の店頭受取は、現在対応しておりません。

宅配ボックスへの配送について

宅配ボックスへの配送をご希望の場合は、発送確認メール受信後、配達営業所（佐川急便）に直接お問い合わせください。
その際、12桁の追跡番号をお手元にご用意ください。