配送ポリシー
オンラインストアでご注文いただいた商品は、当社の物流センターより発送いたします。一部の商品は実店舗と在庫を共有しているため、店舗から発送する場合がございます。
国内配送
- 配送業者：ヤマト運輸または佐川急便（当社にて選択いたします）
- ご注文合計11,000円（税込）以上：送料および代金引換手数料は無料
- ご注文合計11,000円未満：全国一律880円（代金引換手数料を含みます）
- 沖縄、離島および一部地域への配送は、別途追加料金をいただく場合がございます。該当する場合は発送前にご連絡いたします。
海外配送
- 配送業者：DHL Express
- 送料：1回のご注文につき一律10,000円（ご注文時にお支払い）
- 配送先の国・地域で発生する関税、税金、通関手数料はお受け取りのお客様のご負担となります。商品代金および送料には含まれておりません。
- 海外へ発送したご注文は、返品・交換の対象外です。
発送時期
- 在庫のある商品は、通常ご注文確定の翌営業日に発送いたします。土日祝日を除き、ご注文確定から7〜10日以内の発送を目安としてください。
- 土日祝日にいただいたご注文は、翌営業日以降の処理となります。
- 複数のご注文の同梱、および発送日のご指定は承っておりません。備考欄にご記載いただいた場合も対応いたしかねます。
- セール期間中など多くのご注文をいただく時期は、ご希望の配達日時にお届けできない場合がございます。
- ご注文後に商品が欠品となった場合は、メールにて代替のご提案または返金のご案内をいたします。
- 配送に関するお問い合わせへの回答は、営業日のみとなります。
ご注文後のお届け先の変更
- ご注文確定前：info@cvtvlist.com までご連絡ください。個別に変更いたします。
- ご注文確定後、または配送業者への引き渡し後：当社での変更はできません。発送完了メールに記載の12桁のお問い合わせ番号をお控えのうえ、配送業者へ直接ご連絡ください。
宅配ボックスへの配達・再配達
宅配ボックスへの配達や再配達をご希望の場合は、発送完了メールをお受け取り後、12桁のお問い合わせ番号をお控えのうえ、配送業者へ直接ご依頼ください。
領収書について
- 領収書は、お支払い完了後にアカウントの注文履歴より発行いただけます。該当のご注文を開き、「領収書を表示」を選択してください。
- 代金引換の場合は、お届け時に配送業者が領収書を発行いたします。
- 領収書の再発行および手書きの領収書の作成は承っておりません。
その他
- オンラインストアでご注文いただいた商品の店舗でのお受け取りは承っておりません。
- お電話でのご注文は承っておりません。
配送に関するご不明点は info@cvtvlist.com までお問い合わせください。